[vc_row css=”.vc_custom_1501488672440{margin-bottom: 15px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 15px !important;background-color: #ffffff !important;}”][vc_column][vc_tta_accordion style=”flat” color=”white” c_align=”right” c_position=”right” active_section=”1″ title=”سوالات متداول خرید اینترنتی ساعت”][vc_tta_section title=”1- آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟” tab_id=”1501486783394-0e6260b9-0b7c”][vc_column_text]

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به [email protected] ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2- دوست دارم از فروشگاه اینترنتی شهرساعت خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم ؟” tab_id=”1501486870173-2bbd943f-a0c3″][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی فروشگاه اینترنتی شهرساعت ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت شهرساعت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین فروشگاه اینترنتی شهرساعت با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد فروشگاه اینترنتی شهرساعت استفاده کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3- آیا می‌توانم برای شخص دیگری از فروشگاه اینترنتی شهرساعت خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟” tab_id=”1501486909551-fc25e2c7-6961″][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به فروشگاه اینترنتی شهرساعت ، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4- برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟” tab_id=”1501486983134-27175294-691e”][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای فروشگاه اینترنتی شهرساعت تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در فروشگاه اینترنتی شهرساعت دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین فروشگاه اینترنتی شهرساعت نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5- آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟” tab_id=”1501487077031-be4e64e3-e866″][vc_column_text css_animation=”top-to-bottom”]

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت شهرساعت با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار شهرساعت موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6- پیش از خرید کالا، چگونه می‏‌توانم از این که کالا ساخت کجاست، مطلع بشوم؟” tab_id=”1501487105370-90d30326-1d97″][vc_column_text]

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_single_image image=”89341″ img_size=”large” add_caption=”yes” alignment=”center” style=”vc_box_shadow_3d” onclick=”custom_link” link=”http://https://shahrsaat.com/contact/” title=”برای ارتباط با پشتیبانی کلیک کنید”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات متداول خرید اینترنتی ساعت مچی پیدا نکردید. سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید.
همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید. کافیست به برگه تماس باما مراجعه نمایید.
با تشکر از حسن انتخاب شما[/vc_column_text][vc_empty_space height=”15px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row]

سوالات متداول

سلام
در اینجا میتوانید تعدادی از پرسش های متداول درباره خرید اینترنتی از شهرساعت، را ببینید و یا باما آنلاین گفتگو کنید.

تمامی ساعت های مجموعه شهر ساعت اصل هستند و گارانتی معتبر و قابل استعلام دارند 
همچنین شهرساعت بر روی محصولات خود کارت ضمانت اختصاصی هم ارائه میدهد
 تا شما مشتریان گرامی از اصالت کالا اطمینان خاطر داشته باشید.

میتوانید با مراجعه با صفحه فروشگاه و مشخص کردن فیلتر ویژگی مدنظرتان ساعت دلخواه خود را پیدا کنید.

تاریخ و زمان تحویل بستگی به موجودی محصول ما داره که داخل انبار کدام شهر باشه
و اینکه محل تحویل محصول کجا باشه.

ولی به صورت میانگین و حدودا بین 2 تا 5 روز کاری زمان میبرد تا به دست شما برسد ،
لازم به ذکر است باربری هایی که ارسال میکنیم متفاوت هستند و به طور معمول با تیپاکس ارسال می شوند که محصول سریعتر به دست شما گرامیان برسد.

بله، برای خرید اینترنتی ساعت های بالای 10 میلیون تومان.

در ابتدا بایستی مدل ساعت مدنظرتون رو اعلام بفرمایید ، تا موجودی و قیمت استعلام گرفته شود.
در صورتی که قیمت ساعت بالای 10 میلیون تومان و موجود باشد ، مبالغ دقیق واریزی و چک ها را خدمت شما اعلام میکنیم.

خیر، متاسفانه مجموعه ما خرید و فروش ساعت دسته دوم ندارد.

جواب سوال خود را پیدا نکردید؟

همراهان گرامی شهرساعت

سایت شهرساعت درحال بروزرسانی است.

پیشاپیش از خطاهای پیش‌آمده در هرقسمتی از سایت پوزش میطلبیم.

پاسخگویی به سوالات شما

ساعات پاسخگویی:
9 الی 17 همه روزه به‌جز جمعه ها

پشتیبانی‌های دیگر:

shahrsaat_admin

داخلی 17